Términos y Condiciones del Servicio

Descripción general

Bienvenido a MIELLE.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a MIELLE. MIELLE opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”).

Nuestra tienda funciona a través de Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las demás políticas publicadas en nuestra tienda, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestros Servicios.

Al visitar, interactuar, comprar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar nuestros Servicios.

1. Acceso y cuenta

Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la mayoría de edad legal aplicable en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para realizar compras.

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podremos solicitar información como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, información de pago, teléfono y dirección de envío.

Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas a través de ella.

2. Nuestros productos

Hacemos esfuerzos razonables para representar nuestros productos de manera precisa en nuestra tienda online.

Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia de los productos pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de visualización utilizadas.

Las descripciones, disponibilidad y características de los productos pueden modificarse cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de retirar productos, modificar su disponibilidad o limitar las cantidades disponibles, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido estás presentando una solicitud de compra.

MIELLE podrá aceptar, rechazar, modificar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo problemas de disponibilidad, errores en la información del producto, inconvenientes con el pago o posibles situaciones fraudulentas.

Cuando corresponda, intentaremos comunicar cualquier modificación o cancelación utilizando el correo electrónico, número de teléfono u otros datos proporcionados durante la compra.

Antes de finalizar tu pedido, verifica cuidadosamente la información suministrada.

Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

4. Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente que deba ser corregido.

Los costos adicionales relacionados con envío u otros conceptos aplicables serán informados durante el proceso de compra cuando corresponda.

Las promociones pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para completar sus transacciones.

5. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, empresa transportadora y otras circunstancias logísticas.

Pueden producirse retrasos por situaciones fuera de nuestro control, incluyendo inconvenientes de las empresas transportadoras, condiciones climáticas, problemas operativos, situaciones de fuerza mayor o dificultades de acceso al destino.

En caso de inconvenientes con un envío, el cliente puede comunicarse con nuestro equipo de atención para recibir asistencia.

6. Propiedad intelectual

El contenido de nuestra tienda, incluyendo marcas, nombres comerciales, textos, diseños, imágenes, fotografías, gráficos, videos, elementos visuales y demás materiales, pertenece a MIELLE o se utiliza bajo las autorizaciones correspondientes.

Este contenido está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

Los nombres, logotipos, diseños y demás elementos identificativos de Shopify pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Herramientas opcionales

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos, condiciones y políticas.

El uso de herramientas externas es responsabilidad del usuario y recomendamos revisar las condiciones del proveedor correspondiente antes de utilizarlas.

También podremos incorporar nuevas herramientas, funciones o recursos a nuestra tienda. Cuando corresponda, estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.

8. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces hacia sitios web o plataformas administradas por terceros.

MIELLE no controla necesariamente estos sitios y no se responsabiliza por su contenido, disponibilidad, políticas, productos o servicios.

Antes de realizar transacciones con terceros, recomendamos revisar sus términos, condiciones y políticas.

9. Relación con Shopify

MIELLE utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar la tienda y proporcionar los Servicios.

Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con MIELLE.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero MIELLE es responsable de las ventas y operaciones realizadas directamente entre nuestra tienda y nuestros clientes, conforme corresponda.

10. Política de Privacidad

La información personal recopilada mediante nuestros Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Debido a que nuestra tienda funciona mediante Shopify, determinada información también puede ser procesada por Shopify y sus proveedores para proporcionar y mejorar sus servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre el tratamiento de tus datos personales.

11. Comentarios y opiniones

Si envías voluntariamente opiniones, comentarios, reseñas, sugerencias, ideas u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, autorizas a MIELLE a utilizar dicho contenido para fines relacionados con nuestra actividad comercial, incluyendo mejorar o promocionar nuestros Servicios, respetando la legislación aplicable.

El contenido enviado no deberá infringir derechos de terceros ni contener material ilegal, ofensivo, engañoso, abusivo o malicioso.

El usuario será responsable de la información y contenido que voluntariamente publique o proporcione.

12. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.

Si un error afecta significativamente un pedido ya realizado, nos comunicaremos con el cliente cuando corresponda para ofrecer una solución adecuada.

13. Usos prohibidos

Los Servicios únicamente pueden utilizarse para fines legales.

Queda prohibido utilizar nuestra tienda para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Transmitir información falsa o deliberadamente engañosa.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Realizar actividades de phishing, spam o fraude.

• Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.

• Intentar vulnerar las medidas de seguridad de nuestra tienda.

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

• Interferir deliberadamente con el funcionamiento de nuestros Servicios.

Podremos restringir o suspender el acceso cuando detectemos usos que violen estos Términos o la legislación aplicable.

14. Sistemas automatizados y agentes

Podremos establecer medidas técnicas destinadas a regular el acceso automatizado a nuestros Servicios.

Los sistemas automatizados, agentes o herramientas similares que interactúen con nuestra tienda deberán respetar las medidas de seguridad, restricciones técnicas y demás condiciones establecidas para proteger nuestros Servicios.

No está permitido utilizar sistemas automatizados para evadir mecanismos de seguridad, controles de acceso o sistemas diseñados para distinguir entre usuarios humanos y procesos automatizados.

15. Terminación

Podremos suspender o terminar el acceso de un usuario a determinados Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso ilegal o cualquier otra circunstancia que justifique razonablemente dicha medida.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación permanecerán vigentes.

16. Garantías

Nos esforzamos por mantener información precisa y actualizada sobre nuestros Servicios.

Sin embargo, la disponibilidad del sitio web puede verse afectada ocasionalmente por mantenimiento, problemas técnicos u otras circunstancias.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar las garantías o derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación colombiana aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, MIELLE no será responsable por daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable o del uso indebido de nuestros Servicios por parte del usuario.

Esta disposición no pretende excluir ni limitar aquellos derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados conforme a las normas colombianas de protección al consumidor.

18. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar nuestros Servicios conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

El usuario será responsable por daños o reclamaciones ocasionados directamente por actividades ilegales, fraudulentas o por violaciones de derechos de terceros realizadas mediante nuestros Servicios.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será interpretada o limitada en la medida necesaria conforme a la legislación aplicable.

Las demás disposiciones continuarán vigentes.

20. Acuerdo completo

Estos Términos y las demás políticas publicadas en nuestra tienda constituyen el acuerdo aplicable entre MIELLE y el usuario respecto del uso de nuestros Servicios.

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente algún derecho establecido en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.

21. Cesión

El usuario no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa cuando dicha transferencia requiera nuestro consentimiento.

MIELLE podrá realizar reorganizaciones o transferencias relacionadas con su operación comercial cuando sean legalmente permitidas y respetando los derechos de los consumidores.

22. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República de Colombia, incluyendo las disposiciones pertinentes relacionadas con comercio electrónico, protección de datos personales y protección de los consumidores.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación colombiana.

23. Encabezados

Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura y organización y no afectan la interpretación de sus disposiciones.

24. Cambios en los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestra tienda.

Cuando corresponda legalmente, informaremos sobre cambios materiales realizados a estos Términos.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de una actualización implicará la aceptación de las nuevas condiciones, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

25. Información de contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones o nuestros Servicios, puedes comunicarte con nosotros:

MIELLE

Correo electrónico: swiftdigital23@hotmail.com

País: Colombia